Quand les messages sont-ils envoyés ?
Messages:
Les administrateurs et les gestionnaires autorisés peuvent envoyer des messages à des destinataires/groupes spécifiques au sein de Staffomatic. Les membres du personnel peuvent commenter, mais pas envoyer de messages, en fonction des paramètres de l'expéditeur.
- Des pièces jointes peuvent être ajoutées, en fonction des paramètres.
- Une fonction de commentaire est disponible en option.
- Les destinataires reçoivent une notification par e-mail d'un message et peuvent l'ouvrir dans Staffomatic.
En cliquant sur le titre ou la loupe (à la rubrique "Actions"), un message s'ouvre.
Pour modifier le message, cliquez sur le stylo sous "Actions".
Si un message est modifié ou supprimé, aucune notification n'est envoyée aux personnes concernées.
"Supprimer" se trouve dans le coin supérieur gauche.
Chat
Le chat peut être utilisé pour envoyer rapidement des messages à des destinataires sélectionnés. Les conversations peuvent être archivées. Tous les utilisateurs, quel que soit leur rôle, peuvent utiliser cette fonction.
Important : aucune notification par e-mail n'est déclenchée ici.
Les utilisateurs sont informés directement dans Staffomatic par un petit numéro sur le bouton de chat et peuvent répondre immédiatement.
Notifications par courrier électronique et paramètres
Le profil peut être utilisé pour définir les notifications que vous recevez par courrier électronique.
- Ouvrez votre profil
- Cliquez sur "Notifications" dans la barre de navigation, sous les heures et les jours fériés
- Vous pouvez ici sélectionner ou désélectionner la notification par un clic de souris
- La modification est enregistrée automatiquement
Dépannage des notifications par courrier électronique
Souvent, les courriels de Staffomatic se retrouvent simplement dans le dossier des courriers indésirables (SPAM). Les mesures suivantes peuvent être prises pour corriger définitivement ce problème.
- Marquer le courriel comme "Courrier non indésirable"
- Ajouter l'expéditeur à la liste des expéditeurs sûrs
- Ajouter l'expéditeur aux contacts
- Mettre l'expéditeur sur la liste blanche
Conseil : les termes individuels sont toujours différents d'un fournisseur à l'autre et d'une application à l'autre. Le SPAM peut également signifier de la publicité ou des courriers indésirables ou similaires. La liste des expéditeurs sûrs peut également être appelée "contacts sûrs" ou simplement "de confiance" ou similaire. Au niveau international, cette liste est appelée "Whitelist" ou "liste blanche"
S'il n'y a pas non plus de courrier à cet endroit, il est possible qu'il n'ait pas été filtré par le logiciel ou l'application utilisés, mais par le fournisseur de courrier électronique. Dans ce cas, veuillez vous connecter directement à Gmail, GMX, Freenet, Hotmail etc. et répéter les étapes à cet endroit.
Le problème peut également être causé par votre propre service informatique.
Malheureusement, il y a toujours des problèmes avec les adresses électroniques des entreprises, qui résultent de la création rapide d'adresses sur une courte période de temps.
Il est important de veiller à ce qu'une invitation à Staffomatic ne soit envoyée qu'après que l'adresse électronique de l'entreprise ait été activée par votre service informatique. Dans le cas contraire, nos courriers seront rejetés par le serveur hôte de votre entreprise.